Медиация помогает при разводе родителям сфокусироваться на индивидуальных потребностях и чувствах их детей и выработать схему дальнейших отношений, сохранить свой статус отца и матери и ровные отношения друг с другом.
В центре работы медиатора  - потребности детей: от создания условий для развития и воспитания до сохранения отношений ребенка с обоими супругами.

Но самое важное для медиатора – сохранить душевный комфорт ребенка. Важно, чтобы он понял, что родительские обязательства не зависят от ссор, расставаний или развода родителей. В этот период ребенку очень нужна поддержка. В этих новых условиях он должен чувствовать, что трагедии не произошло, что он не лишился любимых людей. Он должен услышать, что, несмотря на то, что его родители разойдутся, папа останется папой, а мама – мамой. Что родители – это навсегда.